Política de Envíos

Packaging especializado

En OHpapel sabemos lo delicados y valiosos que son nuestros productos. Por eso, cada compra es embalada en un packaging especializado, diseñado para que los papeles lleguen en óptimas condiciones, protegidos y seguros.
Ponemos especial cuidado en cada envío para que recibas tu pedido tal como lo imaginaste

Preparación de pedidos

• Todas las compras realizadas en nuestra página web ohpapel.cl se preparan de lunes a viernes hasta las 15 hrs (excepto feriados).
• Los pedidos confirmados después de ese horario se prepararán el día hábil siguiente.

Cobertura y tiempos de entrega

Realizamos envíos a todo Chile a través de Bluexpress. Los plazos a tener en cuenta son aproximados,

• Región Metropolitana: 2 a 3 días hábiles (estimado)
• Regiones: 3 a 4 días hábiles (estimado)
• Regiones extremas: 4 a 7 días hábiles (estimado) 

El costo de envío varía según la región y comuna. El valor se confirmará por correo electrónico junto con tu número de seguimiento.

Importante sobre la entrega

• Las entregas se realizan de lunes a viernes entre 9:00 y 21:00 hrs.
• No es posible coordinar un horario específico de entrega. Te recomendamos asegurarte de que alguien pueda recibir el pedido en la dirección indicada.
• Si lo prefieres, puedes optar por retirar tu compra en un punto Blue cercano a tu domicilio.
• Bluexpress realiza 2 intentos de entrega. Si no se logra concretar, el pedido retorna a nuestra tienda. En ese caso, para un nuevo envío será necesario pagar una nueva tarifa de despacho.

Seguimiento de tu pedido

Una vez que tu compra sea retirada por la empresa de transporte, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para rastrear tu pedido directamente en la página de Bluexpress.

Recomendaciones

Asegúrate de ingresar correctamente todos tus datos de contacto y dirección domiciliaria o punto de retiro al momento de la compra para evitar demoras en la entrega.

¡Gracias por confiar en OHpapel para tus compras en línea!